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Setores de uma Empresa de Home care
A administração de uma operação na área de home care exige um alto nível de controle de todas as tarefas, funções, e um equilíbrio quase fenomenal entre as operações clínicas e administrativas.
Em home care, não existe muita margem para erros, qualquer falha de processo leva consigo um grande risco de criar efeitos adversos em vários outros setores que apresentam uma interdependência notável.
Relacionei abaixo alguns dos setores mais conhecidos na operação de uma empresa de home care, de uma forma ou de outra, estes setores devem ser levados em consideração desde o início de qualquer operação nesta área.
No início, o gestor terá cada setor contido em simples fichários, com o tempo e crescimento ordenado, estes fichários se tornarão mesas com pessoas encarregadas dos mesmos e com dedicação estas mesas e pessoas se tornarão departamentos e daí para frente.
A organização, simplicidade e praticidade no gerenciamento destes setores garantirão o sucesso da operação;
- Recepção;
- Setor de Recursos Humanos;
- Setor de Benefícios;
- Setor de Recursos Educativos;
- Setor de Medicina do Trabalho;
- Setor de Análise de Contas;
- Setor de Contas a Pagar;
- Setor de Contas a Receber;
- Setor de Recurso de Glosas;
- Setor de Contabilidade Geral;
- Setor de Compras;
- Setor Financeiro;
- Setor Gerencial;
- Setor de Gerenciamento de Contratos;
- Setor de Controle de Risco Atividade Cínica;
- Setor de Controle de Risco Atividades Administrativas;
- Setor de Segurança do Trabalho;
- Setor de Medicina do Trabalho;
- Setor de Controle de licenças e Alvarás
- Setor de Segurança Predial;
- Setor de Seguro Patrimonial;
- Setor de segurança de Informações;
- Setor de Compliance;
- Setor de Análise de Tarefas e Desenvolvimento de Processos Operacionais;
- Setor de Controle de Qualidade;
- Setor de Ouvidoria;
- Setor de Relacionamento com a Fonte Pagadora;
- Setor de Relacionamento com o Paciente;
- Setor de Controle de Danos;
- Setor de Desenvolvimento de Novos Produtos e Serviços;
- Setor de Marketing;
- Setor de Análise de custo e formatação de Preços;
- Setor de Captação;
- Setor de Marketing;
- Setor de Venda;
- Setor de informática;
- Setor de Coordenação de Serviços Clínicos;
- Setor de Controle de Infecção;
- Setor de Gerenciamento de Resíduos Sólidos de Saúde;
- Setor de Enfermagem;
- Setor de Fisioterapia;
- Setor de Fonoaudiologia;
- Setor de Nutrição Clínica;
- Setor de Serviços Sociais;
- Setor de Serviços Médicos;
- Setor de Remoção de pacientes;
- Setor de Almoxarifado;
- Setor de Farmácia;
- Setor de Arquivo Passivo;
- Setor de Arquivo Ativo;
- Setor de Manutenção de Equipamentos Médicos;
- Setor de Manutenção Predial;
- Setor de Copa;
- Setor de Gerenciamento de veículos de Frota;
- Setor de Expurgo;
- Setor de Preparo;
- Setor de Coleta de Equipamentos e Materiais Contaminados.
Edvaldo de Oliveira Leme, R.N.C.
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