Responsabilidades do paciente e ou cuidador:

• Prover informações precisas sobre sua doença presente, prévias doenças, hospitalizações e regime medicamentoso em utilização;
• Respeitar as políticas da empresa de home care que está lhe prestando cuidados, particularmente, tratar bem, e respeitosamente, os profissionais que estão tratando o paciente;
• O encaminhamento do paciente a qualquer profissional especializado deverá acontecer sob a orientação da equipe que esta lhe cuidando, bem como, os exames solicitados e resultados, para que possam servir como orientadores da nossa conduta;
• Informar a Coordenação Clinica de tratamentos alternativos, horário, freqüência e aos resultados esperados;
• Durante o internamento domiciliar, deverá ficar restrito ao ambiente da casa e qualquer saída deverá acontecer mediante comunicação a empresa de home care, sendo esta, responsável pela liberação ou não. Lembramos que o paciente encontra-se sob nossa parcial responsabilidade e tudo o que acontecer com o paciente deve ser do nosso conhecimento;
• Cooperar inteiramente com os profissionais da Empresa de home care para assegurar o bom uso, responsabilidade e cuidados dos equipamentos, medicamentos e correlatos, que serão enviados ao seu domicílio. Os equipamentos são apropriados para o uso domiciliar e são liberados pelo Plano de Saúde, se usados indevidamente, causam danos irreparáveis, se houver algum dano nos equipamentos será de sua responsabilidade as despesas decorrentes do uso indevido;
• Saber que, o paciente transferido do internamento domiciliar para o internamento hospitalar, decorrido o período de 24 horas de transferência, receberá , automaticamente,alta do internamento domiciliar. Caso o paciente retorne aos serviços de Home Care, será feita nova inclusão;
• Negociar com a empresa de home care qualquer porção da sua conta, não coberta pelo Plano de Saúde;
• Saber que o profissional de enfermagem está em seu domicílio somente para prestar os cuidados à sua saúde prescritos pelo médico ou pela Coordenação de Enfermagem da empresa de home care, desta forma, não poderá: se envolver em outras tarefas, fornecer telefone particular, aceitar presentes acima de R$20,00, trabalhar sem estar uniformizado, trabalhar de forma particular;
• Saber que, como em um hospital, você poderá ser atendido por vários profissionais, mas quando houver mudanças, será informado com antecedência;
• Saber que, todo o medicamento controlado ou não, necessita de receita fornecida pelo médico. Não se pode fornecer e/ou fazer medicação ou procedimentos médicos sem a prescrição do médico titular ou pelo médico da empresa de home care.
• Saber que, os serviços de internamento domiciliar, como internamento hospitalar, são finitos, isto é, assim que for atingida a meta terapêutica e/ou a prescrição médica cumprida, o paciente se for de um Plano de Saúde, receberá alta do programa.A partir disto, a responsabilidade dos cuidados, taxas dos serviços, recai sobre o paciente/cuidador ;
• Não interferir com o plano de tratamento do paciente;
• Zelar pela segurança e saúde dos profissionais que estarão trabalhando com o paciente;
• Zelar pela segurança e boa utilização de todos os equipamentos médicos disponibilizados ao paciente;
• Não utilizar qualquer recurso que tenha sido destinado ao paciente em benefício de qualquer outra pessoa senão o próprio paciente;
• Manter um aparelho telefônico disponível aos profissionais de saúde , caso este necessitem estabelecer contato com a equipe de apoio do home care;
• De informar à coordenação de serviços clínicos da empresa de home care, qualquer fato que tenha importância ao nível de segurança e cuidados do paciente, e ou segurança e desempenho da equipe;
• De garantir que os profissionais de saúde em atendimento ao paciente, tenham acesso ao banheiro, à água potável, a uma poltrona onde possam, nos momentos em que não tiverem executando as suas tarefas de cuidadores, descansarem, enquanto mantêm vigilância sobre o paciente;
• De, se possível, oferecerem as principais refeições do dia aos auxiliares e ou técnicos de enfermagem que estejam trabalhando em regime de turnos, considerando que estes não têm o privilégio de um período de almoço ou janta.
• De não interferir com a escala dos profissionais que irão prestar serviços ao paciente;
• De não executar qualquer tratamento que não esteja previsto no plano de tratamento do paciente;
• De estar presente, hábil disposto disponível 24 horas por dia;
• De não envolver os profissionais com assuntos pessoais, e ou familiares;
• De ter um relacionamento profissional com a equipe de home care;  
• Estar ciente que a quebra de qualquer norma e as demais normas preenchidas no ato da inclusão, poderá acarretar suspensão dos serviços imediatamente.